1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy działa pod nazwą Yukatka Studio, a jego administratorem i sprzedawcą jest:
Yukatka Studio Katarzyna Kalder
ul. Jacka Malczewskiego 21
32-600 Oświęcim, Polska
NIP: 9661731426
REGON: 122900025
E-mail: yukatka.art@gmail.com
1.2. Firma korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT. Ceny produktów są cenami brutto (bez wykazywania VAT).
1.3. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, zwrotów, reklamacji oraz odpowiedzialności za zgodność towaru z umową.
1.4. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację regulaminu.
2. Kontakt i dane do zwrotów
2.1. Kontakt: yukatka.art@gmail.com
2.2. Adres do korespondencji i zwrotów:
ul. Jacka Malczewskiego 21
32-600 Oświęcim
Polska
3. Korzystanie ze sklepu
3.1. Zamówienia mogą składać osoby fizyczne, osoby prawne oraz jednostki organizacyjne posiadające zdolność prawną.
3.2. Osoby niepełnoletnie mogą dokonywać zakupów za zgodą opiekuna.
3.3. Zakazane jest korzystanie ze sklepu w sposób sprzeczny z prawem lub destabilizujący jego działanie.
4. Ceny i informacje o produktach
4.1. Ceny podane są w PLN.
4.2. Ceny obowiązują w momencie składania zamówienia.
4.3. Kolory mogą różnić się w zależności od monitora i procesu druku.
4.4. Każdy produkt ma przypisanego producenta: Yukatka Studio — Katarzyna Kalder.
5. Składanie zamówień
5.1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta:
- a) w momencie potwierdzenia zamówienia przez sprzedawcę,
- b) przy płatnościach online — z chwilą zaksięgowania płatności.
5.2. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku błędnych danych lub zamówień budzących wątpliwości.
5.3. Klient zobowiązuje się podawać dane aktualne i prawdziwe.
6. Czas realizacji zamówienia
6.1. Standardowy czas realizacji wynosi 1–7 dni roboczych.
6.2. W okresach wzmożonych zamówień (konwenty, święta, urlopy) czas może ulec wydłużeniu.
7. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)
7.1. Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy.
7.2. Koszt odesłania zwracanego towaru ponosi klient.
7.3. Zwrotom nie podlegają produkty wykonane na zamówienie lub personalizowane.
Zwrot płatności
Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący wyrazi zgodę na inne rozwiązanie. Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku ze zwrotem środków.
Zwroty realizowane są w ciągu 14 dni od otrzymania paczki lub oświadczenia o odstąpieniu.
8. Reklamacje
8.1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową przez 2 lata od dostarczenia.
8.2. Reklamacje prosimy kierować na e-mail: yukatka.art@gmail.com
8.3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.
9. Własność intelektualna
Wszystkie grafiki, projekty i zdjęcia są własnością Yukatka Studio. Kopiowanie bez zgody jest zabronione.
10. Płatności
Dostępne metody płatności:
- Przelewy24: BLIK, szybkie przelewy, karta Visa, karta Mastercard
- Autopay (w tym karty Visa i Mastercard)
- InPost Pay
Akceptowane karty płatnicze: Visa, Mastercard.
Wszystkie płatności realizowane są poprzez szyfrowane połączenia. Sklep nie przechowuje danych kart.
11. Dostawa
11.1. Opcje dostawy i ich koszt widoczne są w koszyku.
11.2. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia przewoźników.
11.3. W przypadku błędnego adresu dostawy ponowna wysyłka jest płatna.
12. Odpowiedzialność
Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązującego prawa.
13. Rozwiązywanie sporów (ADR/ODR)
Sprzedawca nie wyraża zgody na pozasądowe rozwiązywanie sporów (ADR).
Platforma ODR UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr
14. Usługi elektroniczne
Sklep udostępnia: przeglądanie oferty, formularz zamówienia, konto klienta (opcjonalnie).
15. Zmiany regulaminu
Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie sklepu.
